¿Hacen envíos a Bogotá?

Sí, realizamos envíos nacionales a toda Colombia por medio de terceras empresas como Envia, Coordinadora, Servientrega.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi orden comprada en Smokerolla?

Por lo general, los envíos pueden tardar de 24 a 48 horas en tránsito desde que salen de nuestras oficinas y son recibidos por la empresa de envíos, hasta que llegan a su dirección de destino.

¿Recibiré un número de rastreo con mi compra?

Sí, todos nuestros envíos (excepto los envíos locales) recibirán una guía de rastreo para que puedas consultar en la página web del proveedor de servicio todo lo relacionado con el tránsito del paquete hasta su dirección de entrega.

¿Dónde se encuentra la tienda de Smokerolla en Medellín?

Smokerolla en Medellín se encuentra en la dirección Tv. 39B # 73a - 21, Piso 6, Oficina 603, Edificio Centro 39, Laureles - Estadio, Medellín, Laureles, Medellín, Antioquia, Colombia.

¿Realizan ventas con pagos contra entrega como método de compra?

Sí, realmente preferimos que las órdenes sean prepagadas, pero si deseas solicitar el servicio de venta contra entrega, el servicio tendrá un recargo del 5% sobre el monto total para organizar el servicio de cobro una vez que el paquete llegue a la dirección de entrega. Nosotros compartiremos contigo el número de rastreo del envío para que le hagas seguimiento a todo el proceso de tránsito y planifiques estar en la dirección al momento de la entrega y realizar el pago en efectivo.

Ten en cuenta que los pagos en efectivo deben ser exactos, ya que el motorizado no lleva cambio. Adicionalmente, se harán hasta 2 intentos de entrega para completar la orden.